В Esil University состоялось открытое занятие на тему «Роль турагентств и туроператоров в организации туристских услуг». Мероприятие провела Муслимбекова Маржан Амантаевна, магистр туризма и директор туристской фирмы ТОО «EASY TOUR KZ». На занятии присутствовали студенты 3 курса, преподаватели кафедры «Социальная работа и Туризм».
Муслимбекова Маржан Амантаевна рассказала о ключевых функциях и роли турагентств и туроператоров в организации туристских услуг, подчеркнув их значимость в формировании удобных и качественных турпродуктов. Лектор объяснила, как взаимодействуют между собой разные участники туристского рынка, от туроператоров, организующих и предлагающих турпакеты, до турагентств, которые непосредственно работают с туристами, помогая выбрать и забронировать подходящий тур.
Особое внимание было уделено современным тенденциям на рынке туристских услуг. Муслимбекова М.А. отметила, что с развитием цифровых технологий и ростом популярности онлайн-платформ, роль классических турагентств и туроператоров несколько изменилась, но при этом сохранила свою важность.
Важно, по словам лектора, адаптироваться к новым условиям, предлагая туристам более индивидуализированные услуги и используя инновационные технологии для улучшения качества сервиса.
Лектор также подробно рассказала о процессе организации туристских услуг: от разработки маршрутов до взаимодействия с поставщиками услуг, такими как гостиницы, авиакомпании и экскурсионные компании. Было подчеркнуто, что успех туристской поездки во многом зависит от профессионализма туроператора и турагента, их умения предвидеть потребности туристов и предложить оптимальные варианты для их отдыха.
В завершение занятия Муслимбекова Маржан Амантаевна поделилась практическими советами для студентов, которые планируют начать карьеру в туристской отрасли. Она подчеркнула, что для успешной работы в этой сфере важно быть коммуникабельным, разбираться в современных тенденциях рынка и стремиться к постоянному обучению. Кроме того, лектор рассказала о своем опыте управления туристской фирмой и поделилась реальными примерами, как правильно строить бизнес-стратегию в условиях меняющегося рынка.
Студенты активно участвовали в обсуждении, задавали вопросы о перспективах развития туристской отрасли в Казахстане и за рубежом, а также интересовались возможностями трудоустройства и стажировок в туркомпаниях. Открытое занятие стало важной площадкой для получения практических знаний и обмена опытом, а также способствовало профессиональному ориентированию студентов.